বাংলাধারা প্রতিবেদন »
বাংলাদেশ সরকারের জাতীয় সেবা নম্বর ৩৩৩। এই নম্বরে কেউ কল দিয়ে যেকেউ তার সমস্যা কথা জানাতে পারেন। অন্যদিকে সমস্যা সমাধানেও দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা ছুটে যান ভুক্তভোগীর কাছে।
এরকই একটি ঘটনা ঘটেছে চট্টগ্রাম জেলার হাটহাজারীতে। ৩৩৩ নম্বরে কল পেয়ে জরুরি খাদ্য সহায়তা নিয়ে পড়িমরি করে ছুটলেন হাটহাজারী উপজেলা নির্বাহী কর্মকর্তা রুহুল আমিন। বাড়ি চেনার সুবিধার্থে সঙ্গে নিলেন ইউনিয়ন পরিষদ সদস্যকে।
কিছুদূর গাড়িতে, তারপর নৌকায় নদী পেরিয়ে আবার সিএনজি অটোরিকশায় চড়ে চলেও গেলেন ভুক্তভোগীর বাড়িতে। কিন্তু ঠিকানা অনুযায়ী যে বাড়ির সামনে নামলেন সেটি তিনতলা ভবন।
সোমবার (২৪ মে) দুপুরে এ ঘটনা ঘটে।
ইউএনও রুহুল আমিন জানান, শাহাদাত হোসেন সাকিব নামের একজন ৩৩৩ নম্বরে কল দেন। এরপর ঠিকানা অনুযায়ী উত্তর মাদার্শার ৯ নম্বর ওয়ার্ডের পশ্চিম বাড়িয়াঘোনার মো. জাফরের ছেলে সাকিবের বাড়িতে পৌঁছি আমরা। সীমানা প্রাচীর ঘেরা তিনতলা বাড়ির একতলার মালিক সাকিবরা। বাকি দুইতলা দুই চাচার। বাবা বেসরকারি একটি প্রতিষ্ঠানে চাকরি করেন। সাকিবরা দুই ভাই, তিনি বড়। সাকিব আমাদের জানান, তাদের ত্রাণের দরকার নেই। তারাই উল্টো ত্রাণ দেন মানুষকে।
তাহলে কল কেন দিয়েছে জানতে চাইলে সাকিব বলেন, ইউএনওকে টেস্ট করে দেখলাম, আসলে এই সেবা কেমন সেটা দেখার জন্যও। এটা আসল নাকি নকল? একসঙ্গে হাটহাজারীর ইউএনও অ্যাকটিভ কিনা সেটাও বোঝা হয়ে গেল।
সরকারি সেবা নিয়ে এ রকম টেস্ট কল দেওয়া ঠিক কিনা জানতে চাইলে সাকিব বলেন, ‘ভুল হয়েছে আমি অনুতপ্ত। ’
কোনো শাস্তি দিয়েছেন কিনা জানতে চাইলে ইউএনও বলেন, আমরা সাকিবকে উদ্বুদ্ধ করেছি যাতে ভবিষ্যতে এ ধরনের কাজ না করেন।
বাংলাধারা/এফএস/এআই
